Bij Floor and Walls streven wij naar een snelle en zorgvuldige levering van jouw bestelling. Hieronder lees je alles over onze verzendprocedure, levertijden en verzendkosten.

1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra jouw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer (indien van toepassing).

2. Levertijd
De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen na verzending. Voor bestellingen buiten Nederland kan de levertijd variëren, afhankelijk van de bestemming. Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.

3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht, formaat en de bestemming van je bestelling. Eventuele acties of gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.

4. Levering en ontvangst
Wij verzenden via betrouwbare koeriersdiensten. Zorg ervoor dat het afleveradres correct en volledig is ingevuld. Bij grotere zendingen is het mogelijk dat levering plaatsvindt op een pallet; je wordt hierover vooraf geïnformeerd.

5. Niet thuis bij levering
Indien je niet thuis bent bij aflevering, laat de vervoerder meestal een bericht achter of probeert de levering opnieuw. Volg je zending met de track & trace-link om op de hoogte te blijven.

6. Schade of problemen bij levering
Controleer jouw bestelling direct bij ontvangst. Mocht er schade zijn of iets ontbreken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina. Wij zoeken graag met je naar een passende oplossing.

7. Internationale verzending
Voor leveringen buiten Nederland kun je vooraf contact met ons opnemen via de contactpagina om de mogelijkheden en verzendkosten te bespreken.

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina. Wij helpen je graag verder.